“亿美满意通网络版，提供了灵活的组织机构管理，用户权限管理和限额管理，不仅提供强大的短信收发功能，还提供了很好的控制管理功能，使各站点的协同办公成为可能。而且维护和培训成本比以前减少很多，感谢亿美科技。”

一、疾控中心介绍

某市疾病预防控制中心（简称疾控中心），是具有独立法人地位的卫生检测机构，承担该市公共卫生、疾病预防与控制、突发公共卫生事件处理等检测任务，向社会提供各类检测数据及除害灭病技术服务和咨询。具有独立的实验室资格，并向社会承诺以科学、公正的态度独立开展检测工作，不受任何内部和外部商业、财务及其他压力的影响，确保检测数据的公正、可靠。

疾控中心现有在职人员1200人，中心设有办公室、行政科、评价一科、评价二科、流行病科、检验科、体检科、慢病科、健康教育科、培训中心十个科室及分布在全市的96个防疫站检测点。

为了使疾控中心的办公自动化水平进一步提高，及时传达中心的内部通知和决定，及时发布检测结果，疾控中心决定采用短信平台来辅助现有的OA系统来实现协同办公提高工作效率。

二、面临的困惑和解决方法

疾控中心的短信平台要完成以下任务：

一、幼儿免疫疫苗接种通知：全市96个防疫站负责全市适龄幼儿计划免疫疫苗接种的工作，疫苗接种是一个连续的过程，需要及时提醒家长带儿童来接种。

二、疾控中心内部办公需求，会议通知，活动通知的下发。

三、疾控中心没有足够的人力做产品培训和产品安装，需要有统一的部署和安装培训。

1．中心内部用户管理

1.1 中心现有科室数目众多，分支机构遍布全市，如何能够搭建一个符合中心行政、地域关系的通信平台，是系统遇到的第一个问题。

解决方法：利用满意通网络版的树状部门及用户管理功能，创建符合中心部门架构的部门和用户关系，设定对应的隶属关系。

1.2中心原来有自己的人员通讯部，而且量很大，希望可以批量导入系统

解决方法：“用户管理”提供了导入工具，在下载了模板后，按模板要求，整理原来的通讯簿，就可以批量导入系统。效率高，错误率低。

2．各部门及用户的联系人管理

2.1 各部门和个人用户既有全中心共同的联系人，各部门也有自有的联系人，主管人员还有属于私人的联系人信息，不可以对外公布。系统需要实现对联系人有限制的共享。

解决方法：在添加用户属性的时候，就设定好此用户是不是可以创立私有联系人，只对部分人员开放该权限。各用户在创建自己的联系人的时候，就可以设定联系人的属性：公共组对全中心的用户都可见、办公组只对平级和高级人员可见、私人组只有自己可见。

2.2对原来个人用户已经有的联系人信息，希望可以批量导入系统

解决方法：“联系人管理”提供了导入工具，在下载了模板后，按模板要求，整理原来的通讯簿，就可以批量导入系统。效率高，错误率低。

3．短信发送、接收

亿美解决方案

软件平台：

Windows 2003 Server

SQL Server2000

IIS6

.Net Framework 2.0

满意通网络版1.0

硬件平台：

志强CPU*1

内存2G

raid 1 80*2

硬件防火墙

ADSL

3.1 短信发送

对每个需要注射疫苗的儿童及需要接受定期药物治疗的病人，需要定时提醒。中心内部会议及活动通知也需要有及时通知。

3.2 短信接收

每个部门在统计儿童情况及上报疫情检测指标时，需要有短信上行到疾控中心，而且要自动归集到各个科室自己的信箱。

解决方法：

利用亿美优质的短信通道加上子号码延展，实现分部门的短信发送和接收。

4．部门成本控制及发送记录查询

4.1 作为一个中型的机构，需要严格控制通信费用，做到每个用户的成本控制

解决方法：

在“用户管理”中，对每个用户进行月限额设置，并每月提供发送记录汇总，合理控制成本和有效发送。

5．集中部署，降低维护培训成本

5.1 疾控中心，没有足够的IT人员进行各个站点的软件维护和培训

解决方法：

在疾控中心机房架设中心服务器，安装服务器端软件，各站点通过IE浏览器登录后进行短信的发送接收。

三、疾控中心获益

1．通知成本降低

2．家长满意度提高