连锁超市亿美活力短信DB SDK应用案例

　　北京XXX集团股份有限公司前身是国有商业企业。本着“立足北京、拓展华北、辐射全国”的发展战略，通过新建、联合、租赁、合资、加盟和托管等多种形式发展；截止至2008年，北京XXX集团股份有限公司已从建设初期的7家店铺发展到243家，营业面积超过33万平方米，门店遍及北京市18个区县及河北廊坊地区。目前，公司依托品牌优势不断创新，已经基本形成了以区域购物中心、大卖场、综合超市、便利店四种经营业态统筹发展的态势，销售范围覆盖北京及华北地区的主要零售商、分销商及贸易公司等。

　　秉承“便民、利民、为民”的经营宗旨，在“借助网络信息技术和现代物流技术为手段，不断提升企业核心竞争力” 的思想引导下，北京XXX集团股份有限公司于2006年引入了超市管理系统。该系统的应用，不仅全面改善了超市在采购管理、销售管理、资金管理、库存管理、帐务管理、分店管理等方面业务能力，更进一步提升了人员的管理水平、综合服务能力和工作效率。

　　随着XXX集团业务的迅速发展，市场环境的变化对现有的超市管理系统提出了新的要求。连锁分店一般分布在不同的区域中，而且大部分还是传统管理的模式，经营管理者无法及时掌握到即时营业数据，并很有效地引导和控制采购进货、库存配货等等问题。资金的占用和合理的采购进货需要营业销售数据作为论证和支持，更有效的管理手段将资源整合利用和分配，才能更好地获取营业管理和销售收入的最大利润。利用移动通信技术改进现有业务体系，实现信息共享，实时或限时的数据传输，提升企业服务手段和服务能力成为XXX集团“升级”现有管理系统的新方向。

　　2008年，经过详细的市场考察和一系列的筛选后，XXX集团最终将目光锁定在国内的移动商务服务商——北京亿美软通科技公司。通过亿美软通的DB SDK 短信应用引擎，将XXX集团超市管理系统的各个环节进行串联；使内部管理、进销存管理、会员管理等环节形成了一个全新的信息交叉、闭环的工作流程。 

项目需求分析

　　一、库存及采购管理系统需求

　　XXX集团现有的系统中，库存管理模块的在执行库存预警功能时，在特定情况下会出现“信息盲点”的状况。即：被进行预警的商品信息会因为一些特殊情况（如：采购员不在超市、正在执行其它公务等情况下），使采购人员无法在第一时间获悉被预警的商品信息，及时进行订货和补货。

　　“信息盲点”出现后，带来的最直接后果是：由于无法即时获知最新的库存状况，XXX集团的分店或下级经销商会按照产品正常的库存数量在超市管理系统中下达订单，进而直接导致畅销商品的意外断货和残次商品无法及时更换等问题出现。

　　二、销售管理系统需求

　　对于连锁超市企业而言，分店对分店的调拔是一种比较灵活的销售方式。通过分店之间的互相调拔，不仅可以使店面间的商品库存数据平衡帐务处理，也可以加速商品的流通销售以及资金的回收。因此，对于XXX集团而言，如何更及时、准确的在第一时间获悉下属所有分店当天或每班次所发生的销售、调拔、赠送、坏损、过期的数据明细以及汇总帐情况对企业而言至关重要。

　　三、会员管理系统需求

　　在会员管理和日常业务宣传方面，XXX集团仍旧延续传统的电话、报纸、发送海报、宣传彩页、电视媒体等方式进行。这样的做法，不仅企业自身的宣传成本会长期居高不下，同时也很难让企业的产品和服务在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　四、内部管理系统需求

　　由于店面和人员分布范围较为分散，连锁超市行业通用的工资发送方式都是每月发放工资条。这样既不利于即时让员工获悉工资发放的时间，同时更不利于维护员工收入的保密性。

　　亿美DB SDK  解决方案

　　库存及采购管理

　　利用超市管理系统中的进销存数据报警功能，用DB SDK  短信应用引擎把数据读取到发送库表中，利用短信及时通知相关的工作人员，及时对库存、退换货等情况进行处理。

　　销售管理

　　通过部署DB SDK 短信应用引擎，可以定期通过各门店短信回复的销售情况和库存情况进行及时统计和整理。同时，可以通过DB SDK  短信应用引擎对各产品的销售状况设定时时汇总，及时调整销售策略。

　　会员管理

　　在DB SDK  短信应用引擎中预设后，企业可以通过发送短信的方式，直接把相关的促销和打折信息通知到会员，并收集会员的反馈信息。不仅降低了企业的运营成本，同时可以直接的与会员进行双向互动，了解会员的详细需求。

　　内部管理

　　在DB SDK 短信应用引擎中预设后，企业的职能管理部门可以通过短信的方式对各项数据时时了解，及时部署和调整工作。应用DB SDK 短信应用引擎后，还可以及时、保密的通过短信将工资发放情况和明细告知各个门店的员工，并利用短信向员工发送生日祝福、节日问候、天气提醒等提示，进一步增强员工对企业的归属感和责任感。

　　其他需求

　　DB SDK 短信应用引擎可以设定短信发送的有效时间。通过人工控制短信服务的开启和停止；可对短信发送和接收记录进行归档处理。同时，DB SDK 短信应用引擎还提供了发送预警功能，当出现连接错误或网络故障时，可通过声音报警。通过搭建亿美软通EUCP平台，企业的管理人员可以对短信发送对象和状态进行时时监控，保障销售数据和会员资料的安全。

　　项目实施效果评估  

　　通过全面部署亿美软通DB SDK 短信应用引擎，短短三个月的时间北京XXX集团股份有限公司在进、销、存、企业宣传、会员满意度等方面取得了全面的提升，从而进一步拉动了集团销售业务的良性增长。