随着人们生活水平的不断提高，在“黄金周”期间举家出行旅游似乎已经成为很多人一年一度的必选计划。据今年统计部门公布的数据显示，今年我国中秋与国庆节8天假日期间，全国共接待游客4.25亿人次，实现旅游收入2150亿元，游客人均花费支出495元。

    然而在全国各地旅游业如火如荼发展之际，由于电子化集成度不够造成景区游客扎堆，导致游客进入景区时间成本过高，在景区内的用户体验过差等矛盾问题日趋明显。

    尽管“智慧旅游”概念已被提出多年，但真正实施确困难重重。其中山东省旅游信息中心主任闫向军在近日召开2012首届智慧旅游产业高峰论坛上曾指出，2011年山东省所有景区通过网络销售门票占比仅为0.22%，而电子门票相比传统纸质门票使用比例则更是少得可怜，未来市场空间可谓巨大。

    旅游“电子化”期待井喷

    根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示，截至2012年6月底，我国手机网民规模达到3.88亿，较去年同期增长22%。而来自艾瑞咨询的数据显示，2012年中国移动互联网市场规模将达976亿元，同比2011年增长148.3%，中国移动互联网发展迅速且潜力巨大。

    如今，手机终端已成为用户日常出行必备的通讯工具，而终端智能化的不断普及也为旅游行业进入移动互联网提供了良好的环境和用户使用基础，旅游“电子化”可谓势在必行。

    亿美软通联席CEO赵芳表示，随着移动互联网和智能终端的不断普及，将移动技术应用在旅游行业实现真正的“智慧旅游”由设想变成现实，例如，利用条码、二维码发放的景区的电子门票，通过电子门票认证和识读进行用户统计，根据实时的人流数据发布景点交通及游览预报、手机客户端进行景区导航、AR技术进行实景预览等，移动技术极大的帮助旅游实现“目的地预报”“订票场景提前”“个性化导游”“景点人流量科学统计”“周边消费互动”等。

    “智慧旅游将来无论是从旅游的营销还是景区旅游服务都能形成闭环的营销和管理和服务系统。”赵芳表示，例如在景点周边商家、餐饮等实体店同时可以利用二维码应用推广自身的信息展示和营销服务推广，并能够实现多元化终端识别、精准的用户数据统计和分析。

    移动互联网让旅游更有乐趣

    移动互联网市场的普及让APP应用已经深入人心，如今在移动旅游行业，去哪儿、携程、艺龙等应用均已势如破竹，然而这些绝大多数都属于用户在出行之前确定酒店、机票等行程类信息预定产品，而对于景区实体消费环节目前APP应用则相对匮乏。

    山东省旅游信息中心主任闫向军表示，在智能手机没有规模普及之前，旅游者到目的地进行实体消费在网络信息层面属于断层，然而随着智能终端和移动互联网的不断普及，目前这一断层基本已消失，随之带来的则是更为广泛的商业模式。

    所谓目的地实体消费就是游客在到达旅游景区后，在门票、购物、餐饮等层面上的真实消费，而目前将APP作为平台，利用二维码作为载体可以将游客在旅游景区的消费过程进行串联，从实现闭环的营销管理和服务。

    “亿美软通已经做好了“智慧旅游服务”的准备，2012年我们推出了全新自助式app生成服务平台，服务商和景点可以利用模块化功能快速生成旅游app，一站式为用户提供旅游资讯服务、景区预报、热门推荐、门票预订及校验、景区景点导览、旅游位置导航、在线服务咨询、周边促销等，”赵芳表示，未来亿美希望能够在移动互联网领域为旅游行业客户提供更好的商业服务。