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随着短信平台业务的广泛应用,利用短信平台的短信群发功能做短信营销的企业越来越多。然而,许多初次做短信营销的企业却发现,短信营销的效果并没有理想中的那么好,有的甚至还起到了反效果。经过统计分析之后才发现,这些企业都犯了初做短信营销者常犯的几个错误:
1、认为短信发送的文字越多越好
许多初做短信营销的企业认为,短信的内容要越详细越好,这就导致短信内容编辑所用的文字越多,短信越长。然而,客户在浏览短信时,往往只会用几秒钟的时间确定是否会对短信的内容感兴趣,如果短信的文字内容过长,甚至会让客户产生反感,因此,企业能做的就是让短信的内容在客户浏览的这几秒钟之内,抓住客户的眼球。所有,对于短信内容首先要短,言简意赅,点明主题,而且要有心仪,能引起客户的兴趣。比如:双11特惠,爆款低至3折起。
2、认为短信发送的时间越早越好
许多企业在确认需要发送营销短信时,就会着手编辑短信内容,确定内容无误后就会直接将短信发送出去,根本没有选择合适的发送时间的概念。最后发现,营销短信发出去后没看到任何效果。企业在编辑好营销短信之后,首先要做的就是分析产品的目标人群,再通过分析目标人群的作息时间来确定营销短信的发送时间。并不是说一旦确定企业有营销活动后就马上发短信给客户,以便尽快将营销活动通知给客户,而是要看我的客户什么时候有时间看我的短信,什么时候看了我的短信后还有时间了解我的促销活动,我的营销产品。
比如你的产品针对的主要用户群体是年轻的上班族,而你刚好选择在工作日的上午10点发送营销短信,此时,接收短信的用户们都处于上班时间,如果是正在开会,用户根本就不会查看短信,如果是在工作状态,用户听到短信铃声大多也只是瞄一眼,确定不是重要事情就关了,即使对内容感兴趣也没有时间了解,等到用户下班后有时间了,也基本不会把一条营销短信放心上,早就忘了这茬。因此,这波营销短信发了等于没发。但是,如果把短信发送的时间改成中午午休或者下午下班后就不同了,此时用户正处于休息时间,看看手机逛逛电商网站是年轻上班族最常见的放松方式,如果用户刚好对短信的内容感兴趣,就会直接进行深入的了解。在对的时间发送合适的短信,能获得双倍的效果。常规的短信发送时间可以阅读《营销类短信群发选择哪个时间更好?》进行了解。
3、认为短信发送的频率越高越好
有些企业认为经常发送营销短信,在客户面前刷足存在感,就能加深客户对产品和企业的印象。理论上来说,这个想法没错,经常看到同一样东西,自然会印象深刻,但是这个印象是好印象还是坏印象就值得讨论了。
如果是遇上一些节假日,企业商家搞大型促销活动,比如双11,商家提前一段时间频繁的给潜在客户发送营销短信,而客户大多也有趁着促销活动,购买优惠产品的打算,那么,客户即使频繁地收到营销短信,也会经常查看并了解具体的促销活动细节,以便挑选活动当天需要购买的产品,不但不会觉得不耐烦,反而会觉得是商家在贴心地给自己推荐需要的产品。然而,若是在平时频繁的给客户发送营销短信,而客户又没有急切的购买需求,那么,这时,客户想的就不是贴心,而是烦躁了。因此,只有在合适的时间以合适的频率发送营销短信,才能达到理想的效果。
以上就是初次接触短信营销的企业常犯的3大错误。营销短信不仅仅只是把信息发送给客户就可以了,更需要去了解客户的需求,能够刚好把营销短信发在客户的需求点上,才是真正成功的营销。
随着短信平台业务的广泛应用,利用短信平台的短信群发功能做短信营销的企业越来越多。然而,许多初次做短信营销的企业却发现,短信营销的效果并没有理想中的那么好,有的甚至还起到了反效果。经过统计分析之后才发现,这些企业都犯了初做短信营销者常犯的几个错误:
1、认为短信发送的文字越多越好
许多初做短信营销的企业认为,短信的内容要越详细越好,这就导致短信内容编辑所用的文字越多,短信越长。然而,客户在浏览短信时,往往只会用几秒钟的时间确定是否会对短信的内容感兴趣,如果短信的文字内容过长,甚至会让客户产生反感,因此,企业能做的就是让短信的内容在客户浏览的这几秒钟之内,抓住客户的眼球。所有,对于短信内容首先要短,言简意赅,点明主题,而且要有心仪,能引起客户的兴趣。比如:双11特惠,爆款低至3折起。
2、认为短信发送的时间越早越好
许多企业在确认需要发送营销短信时,就会着手编辑短信内容,确定内容无误后就会直接将短信发送出去,根本没有选择合适的发送时间的概念。最后发现,营销短信发出去后没看到任何效果。企业在编辑好营销短信之后,首先要做的就是分析产品的目标人群,再通过分析目标人群的作息时间来确定营销短信的发送时间。并不是说一旦确定企业有营销活动后就马上发短信给客户,以便尽快将营销活动通知给客户,而是要看我的客户什么时候有时间看我的短信,什么时候看了我的短信后还有时间了解我的促销活动,我的营销产品。
比如你的产品针对的主要用户群体是年轻的上班族,而你刚好选择在工作日的上午10点发送营销短信,此时,接收短信的用户们都处于上班时间,如果是正在开会,用户根本就不会查看短信,如果是在工作状态,用户听到短信铃声大多也只是瞄一眼,确定不是重要事情就关了,即使对内容感兴趣也没有时间了解,等到用户下班后有时间了,也基本不会把一条营销短信放心上,早就忘了这茬。因此,这波营销短信发了等于没发。但是,如果把短信发送的时间改成中午午休或者下午下班后就不同了,此时用户正处于休息时间,看看手机逛逛电商网站是年轻上班族最常见的放松方式,如果用户刚好对短信的内容感兴趣,就会直接进行深入的了解。在对的时间发送合适的短信,能获得双倍的效果。常规的短信发送时间可以阅读《营销类短信群发选择哪个时间更好?》进行了解。
3、认为短信发送的频率越高越好
有些企业认为经常发送营销短信,在客户面前刷足存在感,就能加深客户对产品和企业的印象。理论上来说,这个想法没错,经常看到同一样东西,自然会印象深刻,但是这个印象是好印象还是坏印象就值得讨论了。
如果是遇上一些节假日,企业商家搞大型促销活动,比如双11,商家提前一段时间频繁的给潜在客户发送营销短信,而客户大多也有趁着促销活动,购买优惠产品的打算,那么,客户即使频繁地收到营销短信,也会经常查看并了解具体的促销活动细节,以便挑选活动当天需要购买的产品,不但不会觉得不耐烦,反而会觉得是商家在贴心地给自己推荐需要的产品。然而,若是在平时频繁的给客户发送营销短信,而客户又没有急切的购买需求,那么,这时,客户想的就不是贴心,而是烦躁了。因此,只有在合适的时间以合适的频率发送营销短信,才能达到理想的效果。
以上就是初次接触短信营销的企业常犯的3大错误。营销短信不仅仅只是把信息发送给客户就可以了,更需要去了解客户的需求,能够刚好把营销短信发在客户的需求点上,才是真正成功的营销。