“据尼尔森监测数据显示，未来在食品消费领域，人们将不再满足于低层次需求，而是向有趣、新潮等高层次需求进阶，也越来越注重产品品质和购物体验。”

自去年下半年起，“新零售”这一概念不断被提及，在未来零售线上和线下界限日渐模糊的趋势下，商家们已经纷纷开始试水“新零售实体”。亿美软通作为企业的移动商务伙伴，始终紧跟行业发展节奏，帮助企业优化用户服务环节，拥抱新零售。

提起杭州郝姆斯食品有限公司，或许鲜为人知，但是说到它的品牌名“百草味”，很多人便耳熟能详，也在天猫、京东等电商平台购买过百草味的零食。但你可能还不知道，这家从2010年转型电商的休闲食品企业，早已玩起了新零售。

布局新零售，百草味有很多freestyle，比如打通线上线下市场，构建全新产品体系，转变品牌运营模式等，但种种举措的核心都在围绕着提升产品和服务，优化企业运营。近日，亿美软通短信平台服务百草味，助力其提升用户购物体验，重新定义客户服务模式。

亿美软通移动商务通讯产品可提供短信验证码、通知提醒、会员营销、大客户定制等服务，为企业在多个用户服务环节中提升服务质量，优化会员管理，与用户实现零距离互动。

在亿美软通深耕移动商务服务的15年中，亿美短信平台已为众多国内知名电商、零售商超及物流企业提供移动商务通讯解决方案，如淘宝网、当当网、君太百货、万达百货、绫致服饰、丽人丽妆、中通快递、速递易等，具有丰富的“线上”及“线下”企业服务经验。在传统商超O2O进程中，亿美软通还曾为银泰网进行嵌入式短信部署，实现线上与线下的结合打通，形成真正落地式O2O。

未来，对于正在聚变中的零售行业，亿美软通将贴合客户需求，为其打造可提升全渠道用户购物体验的解决方案，实现线上、线下无缝对接。