2011（第二届）中国通信业创新论坛于10月25日在北京举行，为期五个月的“2011中国通信业创新奖”将隆重揭晓。

    非常高兴今天跟大家进行这样的交流，我讲的内容跟刚才中国电信的靳总工程师讲的内容基本一致，我是从企业的应用和建立新的电子商务体系，从这个角度向大家介绍在移动互联网发展到今天，尤其在这样一个泛通信时代，在业务创新上的一些想法。

    今天，我们是一个通信行业创新的大会，通信在我们生活中的重要作用自然不必讲了，从过去的狼烟烽火，到各种信号等，到今天的电报、电话、卫星。尤其是本世纪初的这十年，我们进入了移动通信时代，当我们用智能手机、平板电脑的时候，我们说今天我们从移动通信时代进入到移动互联网时代，我们更加关注的是移动通信网络上跑的数据和应用。那么通信，今天我们在讨论这个行业的时候，我们是否还关注通信本身？我们关注的可能更多是通信之上的具体的行业应用。那么通信是否已经开始远离了我们？或者说通信已经变得更加沉默化了，我们看到的是那些更加新鲜有趣的应用呢？

    事实上通信并没有远离我们，反而在这样一个移动互联网时代，以一种更新的姿态呈现在我们面前。首先，从编码方式上，今天我们的通信编码方式发生了非常大的变化。今天我们再谈通信的时候，可能是用图形条码，有人用二维条码，有人用图形编码。刚才我在台下跟一位朋友沟通，他也拿出他们公司一个新的产品，这个产品是插在iPhone的耳机上，用的是声波通信，用的是声音编码。现在甚至可以做到两部手机放在一起，按一部手机，一部手机发出像拨号上网一样各种音频的声音，用声音进行编码。还有用色彩进行编码，比如说在看电视的时候，有一些LOGO，有一些产品特殊的色彩。看大型演出的时候，当你打开iPhone照一下当时的场景，这个时候色彩也在提供编码。我记得去年微软也推出了彩色条码，日本几年前就推出了彩色条形码。我们的信号载体也在发生变化，可能是光源、可能是低频超声波等等，现在有很多有意思的应用，比如说我们在iPhone可以下载很多at，它可以帮助你听到好听的歌曲。当你看电视的时候，如果你打开应用，播到产品广告的时候，它可以直接下载到你的手机上。还有，比如说你通过运动，不需要任何手持设备，就可以操作终端。比如说在我城市建设里面，在很多路段底下，其实是有一个磁力线，当重的金属物体穿过的时候，它会记录，这就是有的时候怎么测超速。各种各样的方法在传播着信息。

    通信对象也在发生着改变，除了人与人之间叫通信以外，人与机器之间的对话，像我一个朋友开发的应用，就是未来的智能电视在Android操作系统上，它们是可以连接家里的Wifi的，你的手机，无论是Android的手机，还是Wifi的手机可以直接遥控电视，好处是什么呢？你机顶盒上有300多个频道，你能记住每个频道吗？你可以在手机上记录，或者你直接搜索电视剧主人公的名字、电视剧的名字，你就可以跳转频道。这是人与机器的对话，还有大量的机器与机器之间的对话。

    可以这样讲，今天我们正处在一个移动互联网时代，而移动互联网是一个泛通信时代，泛通信时代将会有大量的沉默的声音是我们听不到的。也就是说今天当我们人与人在对话的同时，绝大多数声音是我们没有听见的，是机器与机器之间的对话，机器与机器之间的对话正在改变着我们的生活，使我们的现实生活变得更加智能化，在模糊数字世界与现实物理世界之间的区隔。如果我们今天是活在一个物理世界的同时，我们每一个人事实上也活在一个数字化的世界里。这样一个通信上的变化为我们带来的改变和机会是什么呢？首先，我们使用互联网的方法被大大改变了，刚才百度的陈总也讲，我们过去使用互联网都是使用PC、用鼠标键盘使用，而移动互联网在一个泛通信化的时代，互联网的使用将会从我们鼠标键盘的输入，更多的变成感应系统数据的采集。比如说发起一个互联网的请求，使用一个互联网的应用，不是从点击鼠标开始，而是从你的一项感知开始，也就是说机器在不断地延伸着我们的感知。

    大家知道，有一本非常著名的著作叫《计算与认知》，它的基本哲学是人实际上是一部机器，人对世界的认识和人的行为，是可以被各种数学算法模拟出来，甚至人就是一部机器。当然这种科学观点我们很难说它的正确性有多少，但是，它在很大程度上指导了我们现在科技的发展。我们人眼在看一个物体的时候，这些光感信号到了我们的视网膜上，我们大脑每分钟可以处理多少图片，印在们大脑的存储空间里。这与我们用摄象头感知世界，在计算方法上很大的相关模拟性，除了用摄象以外，我们位置的感知，我们对声音的感知等等，都将发起互联网上的各种应用。除了我们使用互联网方法在改变之外，另外一个就是我们使用的过去互联网是单一场景下的使用，而移动互联网是在复杂场景的直接应用。比如说今天我们在这里开启照相机的时候，照相机做的第一件事情是感知周围的场景，那就是通过光线的明暗给你调整模式，是在室内拍照还是室外拍照。在泛通信时代，它会根据使用用户的身份，所处的地理位置，以及机器上的同步卫星的时间、地理位置，当他拍出一张照片的时候，所有数据会传递到云端，带上你的时间、场景信息标到服务器上，当下一次你经过这个地方的时候，相关信息会浮现在你的手持设备或者各种设备上。

    第二个改变，就是过去我们这样一个泛通信时代，或者说现代的移动互联网发展，将会改变我们人真实事物与信息三者之间的关系。过去我们在使用桌面互联网的时候，我们是在固定场景下单一地进行信息的查找，或者直接获取使用信息。在这个时候，人是独立于事物和信息之外的，比如说百度搜索、Google的搜索引擎做的是把事物和关联的东西进行一个匹配关系，这个信息被别人引用度高，因此它默认这个信息的有用度更高。另外一个方面，这个信息的更新度比较高，因为信息有它的泛在性，这个信息可能它的一半信息都是在三年之内更新的，它比另外一半信息在十年内更新的，这个信息的更新度更高，因此它被使用的可能性更大。通过这样的模拟算法，把信息和事物之间建立起一种匹配关系，使我们更容易地查找到信息。而当我们使用移动互联网在移动泛通信时代的时候，人不是独立于信息这个系统以外的。过去我们使用搜索引擎的时候，百度和Google给我们的感觉是我们想看任何事情都可以看到，但是在移动互联网时代，我们人是在事物与信息之中的，我们融入到了信息这个系统，我们的各种数据、各种感知被融入到整个事物和信息之间，我们成了系统之中的一部分。因为只有这样，我们才能更好地去使用这些信息。因此它带给我们的第二大改变，就是人、事物和信息之间的关系被重新构造了。

    这样一些大的变化，为我们带来的其实是一些更新的机遇。从商务的角度来讲，今天技术的创新正在改变着传统的边界，我这里面引用了几张PPT，上面说到传统的边界正在模糊化，过去我们可以很好地区分在线世界和离线世界，由于泛通信和移动互联网，现实生活和数字生活会更多地结合在一起，这是它发生的非常大的变化。

    这里有一个视频是韩国一个超市，它的一个重要的应用就是为了战略更多的市场，使更多的客户可以购买超市的东西，它在地铁站台上，把地铁站台的各种广告位变成了超市框架的图片，用户可以通过智能手机扫描二维条码，直接在手机上购物，当你回到家之后，这个物品就送到你的家里。其实这个应用是通过现实的方法，向我们展示了现实生活和数字生活非常紧密的一个结合。

    在这篇报告里，他有一个非常有意思的结论，就是说电子商务将被非电子化，或者叫去“E”化，我们看到这样一个变化，过去在美国的在线消费占整个社会商品零售额4%，而离线消费占96%，这是2008年的统计数据，这个统计数据是3250亿美金。今天，也就是说在2011年统计的时候，统计的是2010年的数据，在线销售额占6%，中国目前是5%上下。但是，不可忽略的是，在美国的实际消费中，还有37%的消费是被互联网深刻影响的，就是说你要先上互联网看评论，你会通过互联网上的社交推荐给你，或者你在互联网上找到优惠券，下载打印出来。这样，与互联网相关的销售是多少呢？43%，将近一半的数字。未来，相信在线和离线的整个商业模式会结合在一起。

    这个报告给我们的启示是，电子商务在这样一个技术潮流推动下，对传统商务不是一场革命，而是为传统商务提供了更先进的、更加有效的商业经营手段，传统商业将会经过一次长时间的、大范围的改造，就像我们在过去几十年以前，传统商业都经历了电信的改造一样，我们每一个企业都有自己的电话总机，有了电话营销、有了电话服务中心，那么在未来的一段时间里，各行业、传统商业将会经过一次广泛的，而时间周期相对比较长的互联网的改造，而不是被互联网电子商务所颠覆，它会成为传统企业经营的一种常态模式。

    在这种条件下，我们在实践之中，为我们的企业客户提供了各种应用方法，我们在这次获奖的是一个叫商机通的商品，主要是通过智能终端结合各种感应装置，为企业的生产管理延伸到一线。过去我们的企业管理数据是停留在桌面上的，如果想把这些管理延伸到仓储库房、生产一线，就必须使用各种泛通信手段，使用各种智能终端。

    给大家举一个例子，就是我们的商机通产品运用在中粮集团屯河的农场里，我们有大量的企业客户、电子商务客户，这是头一次找到了一个农业客户，因