如今，短信验证码已经充实着人们工作和生活的方方面面。人们在使用手机和电脑上网时，往往需要获取验证码来登录网站、应用APP等系统。在这个过程中，我们偶尔也会遇到系统提示验证码已经发送，但是手机上却没有收到验证码短信的现象。那么，造成这种情况的原因有哪些，我们应该如何处理呢？

1、手机欠费

手机欠费问题是最基本的问题，现在手机的可欠费用是与手机的信用等级挂钩的，一般所欠费用不多的时候，是不影响短信的接收和电话的接听功能的，不像前些年，手机一旦欠费，不管多少，都会造成全面停机。但是一旦欠费超过了本人目前信用等级保障的额度，仍然会造成全面停机。因此，用户可以检查一下是否有收到运营商的催缴短信，或者登陆对应的运营商应用APP查看余额。如果确定是因欠费导致的收不到验证码短信，就要及时缴清费用。

2、手机卡接触不良

这个问题大多出现在手机卡或者手机使用年限较长的情况下。近年来，绝大部分的手机都支持双卡双待功能，因为各种原因，大部分人都会同时使用两张电话卡。然而，一旦手机卡或者手机使用时间过长，就容易出现手机卡槽与手机卡接触不良的情况，导致手机无法识别手机卡，而近年来，由于人们的交流大部分时候都是通过微信、QQ等交流软件来进行的，因此，只要手机的网络功能正常，在用户习惯插双卡的情况下，是很难注意到某张卡没有正常使用的。因此，用户可以先确定用于接收验证码短信的手机卡是否正常使用，如果确定是因手机卡接触不良导致的收不到验证码短信，用户可以将手机卡取出重新安装，或者交换两张卡的卡槽位置，确定故障原因。如果仍然无法正常使用，且确定故障原因是手机卡，则可以到营业厅换新卡，如果是手机卡槽故障，那就只能换新手机了。

3、所处位置信号差

虽然目前国内绝大部分地区都是覆盖了电话信号，但在某些极端环境中仍然会出现信号较差的问题，比如隧道、坑道、深山等。此外，还有一些人为情况造成的环境，即安装有信号屏蔽器的场地，比如高考考场等。如果确定是因为处在这些特殊环境而收不到手机验证码，则只需要移动手机的位置，离开这些区域就能正常接收了。

4、设置了黑名单和信息拦截

这是非常常见的一种问题。为了防止手机被病毒攻击，造成用户财产损失，绝大部分手机上都会主动或被动的安装安全软件，而这些安全软件基本都会有骚扰电话和骚扰短信的拦截功能。不同的安全软件对骚扰电话和骚扰短信的判断标准是不一样的。因此，一些要求比较高的安全软件往往会把验证码短信当作骚扰短信进行拦截，导致用户无法接收。此外，许多用户为了拦截骚扰短信，容易盲目的设置黑名单，导致验证码短信被拦截。对于这种情况，用户可以先关闭安全软件的垃圾短信拦截功能，再关闭手机的黑名单设置，再进行验证码短信的接收。

以上就是造成短信验证码接收不到的四种常见原因，如果已经排除了这些原因，还是接收不了验证码短信，那么就很有可能是运营商方面的问题，用户可以拨打对应的运营商的电话，联系人工客服进行处理。